Klachten
nv De Scheepvaart hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op twee manieren:
- Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kun je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenmanager.
-
Je kunt ook zelf contact opnemen met de klachtenmanager:
Willy VANDEURZEN
Havenstraat 44
3500 Hasselt
Tel.: 011 29 84 00
w.vandeurzen@descheepvaart.be
- Je kunt het online klachtenformulier hier invullen